Política de privacidad

Cuando enviás el formulario de auditoría de crecimiento en /contact, recopilamos exactamente lo que escribís ahí: nombre, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono, nombre del negocio, sitio web, industria, servicio de interés, tu descripción del problema comercial, desafío principal, volumen aproximado de consultas, un presupuesto orientativo opcional, plazo, los canales y herramientas que usás hoy y cómo preferís que te contactemos. Junto con eso, registramos la página y el idioma que usaste, la hora del envío y las etiquetas de campaña del enlace por el que llegaste (utm_source y similares), si las hay. Si usás el asistente de chat, también recopilamos lo descrito en “El asistente de chat del sitio”, más abajo. No recopilamos nada sobre vos más allá de eso.

Hoy este sitio no usa analítica, píxeles de publicidad ni scripts de seguimiento de terceros. Cada página carga el pequeño script del botón del asistente de chat desde JOTA 24/7, la aplicación propia de JOTA Agency; no se usa para seguimiento ni publicidad. Si eso cambia, esta política se va a actualizar primero.

Este sitio usa una sola cookie, NEXT_LOCALE, para recordar si preferís inglés o español. No contiene información personal y no se usa para seguimiento ni publicidad. El asistente de chat no usa cookies; el almacenamiento del navegador que usa se describe en “El asistente de chat del sitio”, más abajo.

Cuando enviás el formulario, nuestro servidor guarda tu solicitud en el sistema de ventas privado de JOTA Agency, una base de datos a la que solo accede nuestro equipo después de iniciar sesión. Se envía por una conexión cifrada y autenticada, nunca directamente desde tu navegador.

También podemos recibir un aviso interno por correo sobre tu solicitud a través de Resend, un proveedor externo de envío de correo (ver resend.com/legal/privacy-policy).

Si nuestro sistema no está disponible por el momento, no se guarda nada: tu navegador abre tu propia aplicación de correo con todo lo que escribiste, dirigido a jotaagency@jotaagency.org, para que lo revises y lo envíes vos mismo/a. En ese caso, tu mensaje pasa por tu propio proveedor de correo, no por el nuestro.

Marcar la casilla de consentimiento significa que aceptás que te contactemos sobre esta solicitud únicamente. No te sumamos a campañas de marketing ni te escribimos por SMS o WhatsApp salvo que lo aceptes por separado.

Si abrís el asistente de chat de este sitio, también recopilamos lo que escribas en él: tus mensajes, las respuestas del asistente y cualquier nombre, correo, teléfono o dato de tu negocio que decidas compartir. No se envía nada de lo que escribas hasta que abrís el chat con su botón.

El chat es el AI Website Assistant de JOTA Agency, impulsado por JOTA 24/7, la aplicación propia de JOTA Agency. Funciona en una ventana servida por esa aplicación, no por este sitio. Tus mensajes se envían a OpenAI para generar las respuestas (ver openai.com/policies), y la conversación se guarda en la base de datos privada de JOTA 24/7 de JOTA Agency, alojada en Supabase (ver supabase.com/privacy), que solo nuestro equipo puede revisar después de iniciar sesión.

Para que puedas continuar una conversación más tarde, la ventana del chat guarda un identificador aleatorio en el almacenamiento de tu navegador para el dominio de JOTA 24/7. Para limitar abusos, el chat cuenta las solicitudes por visitante y por dirección de red (dirección IP). Nuestra base de datos guarda un hash con clave del identificador y de la dirección de red (un código calculado a partir de cada valor con una clave secreta) en lugar de los valores mismos. Nada de esto se usa para seguimiento ni publicidad.

Las respuestas las genera una IA y pueden tener errores; no son una oferta ni una cotización. Para hablar con una persona, usá el formulario de contacto o escribí a jotaagency@jotaagency.org.

Usamos lo que nos enviás por el formulario o por el chat únicamente para responder a tu solicitud o consulta: para evaluar si y cómo JOTA Agency puede ayudarte y, si compartís tus datos de contacto, para hacer seguimiento con vos al respecto. No vendemos ni alquilamos tu información, y no la usamos para nada que no esté relacionado con tu solicitud. Solo la compartimos con los proveedores que operan estas funciones para nosotros, como se describe en esta página: Resend para avisos internos por correo sobre solicitudes del formulario, y OpenAI y Supabase para el asistente de chat.

Podés preguntarnos qué información tenemos sobre vos, incluidas las conversaciones del chat, o pedirnos que la eliminemos, en cualquier momento escribiendo a jotaagency@jotaagency.org. Vamos a responder a esa solicitud tan rápido como razonablemente podamos.

Este sitio y sus servicios están pensados para dueños de negocios y profesionales, no para menores de edad. No recopilamos información de menores a sabiendas.

Si cambia la forma en que este sitio maneja la información, por ejemplo si sumamos analítica o cambiamos alguno de los proveedores mencionados en esta página, vamos a actualizar esta página para reflejarlo.

Preguntas sobre esta política: jotaagency@jotaagency.org.